双汇称网民曝光长蛆肋排 试图索赔1500元
针对《网曝双汇肋排烫出蛆虫》,双汇集团5月29日下午回应,消费者刘某是电视台广告业务人员,此前在双汇连锁店购买肋排,并试图要求店方赔偿1500元。
以下是双汇集团的声明
关于“肋排烫出蛆虫”的声明
5月28日,一则《网曝双汇肋排烫出蛆虫》的新闻在网络上被大量转载传播,经初步调查,此报道系郑州消费者刘某通过微博发布消息引起。
双汇集团非常感谢社会各界及新闻媒体的关心和帮助。针对此报道,双汇集团高度重视,并进行了深入排查,现将排查结果公布如下:
消费者刘某于5月27日上午11点零5分,在郑州市784号双汇连锁店购买双汇肋排0.828公斤,中午12点10分返回连锁店以肋排生蛆为由,要求店方赔偿1500元,如果不给钱就要通过媒体曝光。双汇店员要求其留下姓名和联系方式,遭到拒绝;双汇店员提出由政府质监部门对本产品进行质量检测,也遭到其拒绝。双汇店员按照正常的投诉处理流程与其沟通后,未满足刘某的赔偿要求。刘某离店后通过微博向双汇施压。
抱着对消费者负责的态度,双汇人员通过其随行朋友了解到该消费者姓刘,并得到了其手机号码,通过网上搜索得知刘某系某电视台广告业务人员。
双汇人员对刘某投诉的该批肋排进行了排查。该批肋排为5月26日生产,生产工艺正常,出厂检验合格,冷链运输及销售环节达标,5月26日16:00配送到784号店,5月27日正常销售,当天有10位消费者购买了同批次同类产品共计6.34公斤。截止目前仅有刘某一人投诉。
目前,我们尚不清楚刘某通过微博向双汇施压的真实动机,双汇集团正在对此事做进一步调查,调查结果将及时公布。