零售巨头自查乱收费 难改盈利模式

在五部委联合整顿渠道乱收费行动中，跨国零售巨头也不得不展开自查。

家乐福是主动向商务部报告渠道收费存在问题的71家企业之一，而沃尔玛则不在这71家之列。“我司正在严格依照《清理整顿大型零售企业向供应商违规收费工作方案》及相关法律法规积极开展自查，并密切配合有关部门的清理整顿工作，以确保经营合法合规。”沃尔玛中国公共事务部高级总监李玲告诉《中国经营报》记者。

供应商似乎并没有从中得到好处。“目前零售企业的收费普遍还在涨。”一位供应商告诉记者，现在零售企业的租金、费用、人工都在涨，但是售价不敢轻易涨，同时在激烈竞争下单店的销售额、盈利都在下降，所以只能提高收费。该供应商表示，目前非商品盈利占了零售企业利润构成的很大部分，只要零售企业的盈利模式不改，这种局面将长期存在。

沃尔玛、家乐福自查

沃尔玛也在学坏，刚进入中国时，几乎不收什么费用，但现在也在收促销费、陈列费等。

“我们自查的情况已经向商务部报告了，下面有些员工存在操作不规范的行为。”家乐福公关相关负责人告诉记者，他们在商务部表态已经报告问题的71家企业里面。

一直以进销差价为主要盈利模式的沃尔玛进入中国后也入乡随俗。“沃尔玛也在学坏，刚进入中国时几乎不收什么费用，但现在也在收促销费、陈列费等。”一位供应商表示。

“沃尔玛在合同里面没有特别增加什么，只是在日常工作中会向供应商收取一些促销、陈列等费用，这部分不属于商品的销售毛利，而是其他业务收入部分。”一位曾经的沃尔玛系统的采购高层表示，沃尔玛每个月都会给门店一个商品销售预估、商品毛利预估和利润额指标，这个利润额包括商品销售盈利和其他业务收入。“不过沃尔玛的合同上费用(包括返点、促销费用等)低于同行。”

一位业内人士认为，前任沃尔玛中国区总裁陈耀昌的改革破坏了沃尔玛一贯的盈利原则，这个原则是把商品利润放在第一位而几乎不考虑通道费用，但现在沃尔玛向家乐福学习大力收取通道费用。

上述曾服务于沃尔玛的人士也认为，这是环境使然，收取通道费已成为我国零售行业的普遍现象。“因为供应商给不同零售商的出厂价很容易被打探到，从而导致各家比价，所以厂商给零售终端的价格一般差别不大，但他们会通过其他方式来区别对待不同零售商，如合同扣点、费用等。这让要求最低进货价的沃尔玛觉得亏大了。”

但有供应商认为，虽然家乐福收费比较高，但是比较规矩。“所谓规矩就是家乐福基本上会按合同办事，而国内一些零售商则会通过换灯泡、通下水道、开会、聚餐等方式向供应商要求，这些就是不合理收费。”

盈利模式短期难改

目前我国零售业靠购销差价来获得利润的模式基本上不存在了，靠进销差价已经不能弥补零售业的成本，所以就出现了很多其他的收费。

零售企业过度依赖通道费用的背后是其盈利模式决定的。“目前行业内的普遍情况是，企业的商品盈利与整个合同费用大约各占利润额的50%。”一位业内人士表示。

清华大学经济管理学院、中国零售研究中心教授李飞表示，“现在零售业的纯利润并不高，只有2%左右，其中很大部分是靠厂商的销售返点，商场里面陈列、促销费用，以及商场出租铺面的联营费用等。目前我国零售业靠购销差价来获得利润的模式基本上不存在了，靠进销差价已经不能弥补零售业的成本，所以就出现了很多其他的收费，如果没有这些收费的话，零售企业就要关门。”

他认为，现在我国零售行业确实存在不合理收费的问题，但是在国家法律规定的前提下，零供双方自愿达成的收费项目就应该视为合理的，如果通过灰色收入、滥用垄断地位是不合理的。

一位供应商告诉记者，他并不反对收费，只是要适度，而且零售商在收费的同时，能为供应商提供相应的服务，就不是乱收费。同时他也认为，随着供应商规模变大以及零售渠道选择性增多，供应商已经敢对零售商的不合理收费说不。

不过，零售商也在尝试改变过多依赖通道费用的盈利模式。“我们非常清楚，家乐福的盈利模式不是向供应商收取高额费用，而是要通过不断地提高销售、扩大市场份额的方式来获得合理的盈利能力。”一位家乐福高层曾告诉记者，家乐福正通过扩大高毛利商品的销售量来改善商品盈利部分。

而沃尔玛则是通过扩大自有品牌的销售来增加商品销售的获利。“沃尔玛自有品牌在行业内发展最快，通过自有品牌的采购避开中间环节，可以实现商品的获利额增长。”一位业内人士表示，这才是沃尔玛真正走的路线，而不是收费路线。