一、海外攻略：华人牌
东亚银行（
hkbea） 是1918年在香港成立的
设立外资注册企业的优势是什么，当时只是一个服务于本地居民的区域性银行。发展至今，东亚银行已是香港最大的本地银行。从上世纪60年代开始，东亚银行走出海外，在美国、加拿大、新加坡、印尼、马来西亚等地广泛设立网点，逐渐成为一个全球性的大银行。
东亚银行（hkbea）在海外业务拓展中，东亚银行清醒地分析了自己的优势和不足，非常聪明地把海外华人作为自己的目标客户。“初到海外，我们肯定无法和本地银行竞争，比如在美国，东亚肯定做不过花旗。所以要寻找自己的定位，我们发现海外华人认可东亚的服务，于是，‘为海外华人服务’就形成了东亚银行的特色。”
东亚银行（hkbea）在海外设置网点的时候，最关注华人聚居的地区，比如美国的唐人街。习惯了讲当地语言的海外华人，走进东亚银行后听到地道的国语，那种回到家乡的亲切感便油然而生，东亚银行也因此大受欢迎。
主打“华人牌”，是东亚银行开拓全球市场时的首选武器。
二、东亚银行（hkbea）内地攻略：亲牌
东亚银行在洋人的地盘主打“华人牌”，当然极为有效；可是在内地开展业务，华人银行的招牌也许就不再引人注目，东亚银行又会出哪些新招儿呢？
与中资银行相比，东亚银行的主要弱项在于网点少，客户开发是个长期过程。对此，东亚银行有两条策略应对这一困境：一是尽快铺设物理网点——包括在条件许可的情况下入股中资银行，东亚银行（hkbea）目前已在上海、北京、广州、深圳、大连、沈阳、珠海、厦门、西安、重庆、青岛、成都等地开设了15家分行、26家支行、4个代表处；二是推广其国际化服务标准的外资银行理念（具体可表现为理财室内统一的红色格调布局）。1918年成立的东亚银行总部虽设在香港，但其业务遍布全球，具有很多中资银行无法比拟的优势。
与很多外资银辄设置几十万元的贵宾理财门槛不同，东亚银行（hkbea）主打“亲牌”。东亚银行的策略，就是要让老百姓知道，外资银行其实离他们并不远。”在东亚银行开户，具体数额不受限制，‘一元开户’是东亚银行面向大众提供服务的一个表示，虽然中高端仍然是东亚银主推的客户群，但是任何客户都非常受欢迎。
谈到与其他外资银行的不同，东亚银行（hkbea）所有分行的办公楼都是花钱买下来的，而不是租借，这表明了东亚银行要长期做下去的态度，是东亚银行给客户的一个承诺。据说，早于1920年，东亚银行已看准国内市场庞大的发展潜力，于上海成立首间分行，那栋矗立在四川中路299号的古色古香的小楼，至今仍是东亚银行的资产。“无论是1949年解放后的外资银行撤离风潮，还是文革时期的动荡岁月，东亚银行都坚持留在上海，多年来从未间断在国内的业务。
三、东亚银行（hkbea）服务特色：外拓牌
硬件的布局只是一个方面，东亚银行在软件方面有哪些值得推崇的地方呢？
一是服务理念，二是产品设计，对客户来说这是最重要的。东亚银行在这两方面的独特做法。
在服务客户方面，东亚银行（hkbea）与传统银行做法不一样，东亚员工是要往外走的，可以为客户提供上门服务。东亚银行没有花旗、汇丰等外资银行的庞大网络，不能等着客户上门，可以说，东亚银行是最具有开拓性服务精神的外资银行。当然，最大的不一样，可能就是东亚银行的员工素质要求更高。
东亚银行（hkbea）在为个人客户提供理财产品方面，由于受策限制，目前外资银行还不能投资于A股市场，可以发售的QDII产品也要经过银监会审批，数量有限。东亚银行相信市场会越来越开放的。在此之前，东亚银行会先把自己的后台做好，把总部研发的优质产品推荐给内地客户。
东亚银行并不急于在产品收益率方面与其他银行PK，他们更重风险控制与产品的量身定做。一方面，东亚银行设置了低、中、高风险3个层次的产品类别，对于在香港根本卖不出去的保本型产品也有兼顾，东亚银行（hkbea）有很多理财产品，80%都得到了客户认可，其中2006年8月推出的一款挂钩港股的理财产品，2个月的收益率达到50%。但并不是所有产品都这样好。投资理念方面，外资银行还要与内地客户多沟通、多交流。
另一方面，东亚银行除了向客户提供自己开发的理财产品，还与美林、摩根等国际大投行合作，推出挂钩于多种市场的投资产品。“我们认为，银行只卖自己的产品太局限了，只有根据客户需求提供多种多样的产品，才是对客户负责任的做法。”如此，虽然对东亚银行（hkbea）的短期收费、盈利有一定影响，但长期来看，这无疑是赢得客户最聪明的做法。
