亚马逊重要消息：您的账户有被停用风险！

什么是重复违规？

重复违规，顾名思义就是卖家在180天内重复（2次或以上）违反了同一种亚马逊政策。

• 每次违反同一政策，您的账户状况评级中与该违反政策行为相关的分值都会增加。这意味着，反复违规会导致您的账户状况评级更快地被降级，反复出现严重程度更高的违反政策行为影响更大。为了帮助您识别和跟踪重复违规行为，以更快、更系统地解决问题，重复违规行为会在您的账户状况页面的“影响”栏中被标记。

请注意！重复违规仅限于对账户状况评级有影响的账户健康政策。如果违规政策对账户状况评级的影响程度是“无影响”（如下图），或者还没有加入账户状况评级，则不会被记入重复违规。

• 重复违规的次数上限视具体政策而定，但可能低至两次。

• 总的来说，重复违规的次数上限与违规的严重性相对应。较为严重的违规行为的阈值较低，较为轻微的违规行为的阈值较高（例如：侵犯知识产权政策通常有较低的重复违规的次数上限，因为这些违规的严重性较高，违反了法律和他人的知识产权。相比之下，将二手产品标记为全新就会有较高的的重复违规的次数上限，因为这些违规通常是较轻微的违规行为）。

• 此外，在确定重复违规的次数上限时，亚马逊还会考虑与违规严重性相等的因素（例如：违规行为对客户体验的影响度、适用的法律法规等）。

小编还是提醒大家，一旦出现违规，卖家需要尽快解决账户健康控制面板中的所有警告，不要拖延，不要堆积。避免因重复违规，而导致账户被停用！

如果卖家账户出现重复违规的次数达到上限，将会被标记为严重违规，且账户状况评级分数（AHR）将直接降至零分，账户将面临被停用的风险，同时亚马逊将通过邮件通知您。在停用账户之前，您将有3天的宽限期来解决重复违规的警告。您可以按照账户状况页面顶部横幅中的说明进行操作，并通过政策合规控制面板提出申诉。

在此期间，账户状况专员可能会尝试与您电话联系，帮助您解决相关问题。亚马逊建议您确保紧急联系人电话号码为最新号码。要验证“紧急通知”下列出的号码是否准确，请在卖家平台搜索并参阅“通知选项”。如果您能够在3天内成功解决违规问题，账户便不会被停用，您的账户状况评级也将相应更新。否则，账户就会被停用，直到申诉成功。