酒店达人：建立出行一站式连贯服务

和很多80后一样，刘张博使用的iPhone手机上下载了各种应用软件。“酒店达人”成为他出差旅游的忠实伴侣，被他放置在首页最显眼位置。无论走到哪里，打开“酒店达人”，一张标有各个档次酒店信息的地图呈现在他眼前，让他能轻松预订酒店。除了使用，他更多地还要关心下载次数、用户反馈等。

刘张博是成都移花互动的创始人兼CEO，这家公司推出的应用软件“酒店达人”，成为国内首个使用地图模式查询的酒店类应用。iPhone版上线第一周，即登上AppStore旅游类应用排行榜第一。百万用户通过“酒店达人”在全球范围完成酒店预订。2011年10月，因为这款软件，他们获得了李开复创新工场的投资。

在刘张博眼里，“酒店达人”是拯救移花互动的“英雄”，在此之前，没有融资、没有收入，他的创业路几近夭折。

试水：创业一年无融资几近夭折

从加拿大不列颠哥伦比亚大学计算机专业硕士毕业后，经历了短期外企项目开发经验，创业的种子在刘张博心里萌芽。2009年12月，28岁的刘张博联手老同学创立了成都移花互动科技有限公司。

融资成为困扰他们最大的难题。随着手机应用软件竞争的加剧，投资者的眼光显得越来越挑剔。除了好的创意，优秀的团队，还要对财务数据、商业计划书严加考察。创业后大半年时间内，他都忙着找投资。虽然技术出身的他性格内敛，但为了创业梦想，寻求融资，他频繁地搜寻、参加各种业内集会，希望结识投资人。2010年年中，一位投资者终于对他的项目产生了兴趣。频繁联系了两个多月，刘张博一度认为“有戏”，然而，最后投资人表示，看不懂其商业模式，预计不到潜在市场，决定不投了。他的融资希望落空了。

大半年时间过去，融资无果的他陷入困境，他已经准备好了退路：在继续维护自主产品的同时，通过接一些外包单子维持生活。那时，公司有专职人员3人，兼职人员六、七人。然而，找外包的单子也不容易，整个一年时间里，他只接到了一个10万元的外包项目，只够 “维持温饱”。在彷徨迷茫的黑夜中，一束希望的光透进来：“酒店达人”悄然来到他的身边。

缘起：订酒店不便自行设计

2010年7月，刘张博去北京参加培训，他通过手机应用程序想预订一间酒店客房，可是发现自己身处位置周围的酒店信息寥寥。本想预订清华大学附近的一家廉价酒店，软件为他推荐的酒店位置却在几十公里之外的房山。中午炙热的太阳下，提着行李箱的他在城里转了大半天，也没能找到一家符合自己需求的酒店。找酒店的麻烦让他瞬间开悟，为什么自己不设计一款手机酒店预订软件，抢占这块蛋糕？“酒店达人”的研发设想萌生了。

工科出身的他，对酒店运营并不在行，但是从消费者的角度，他知道自己需要什么。也许正是这样，他能在产品开发上做得更为纯粹。如何方便用户体验，成为刘张博首要考虑的问题。从2010年8月底开始，3个人的团队开始研发设计、测试，直到2011年2月才发布到“苹果”应用软件商店上。没想到发布一周后，酒店达人就冲上手机应用软件旅行类首位，当月就达数万下载量。

首发：上线首尝第一桶金

与众多应用软件一样，酒店达人的操作简便。在软件中设置入住地点、日期，点击搜索，一幅基于GPS定位、标有酒店信息的地图便展现在面前。各种价格层次的酒店用不同颜色的图块标示，200元以下的经济型酒店用棕色标示，打折酒店标以红色。而更详细的各房型价格、酒店介绍及用户评论都可在软件中一览无遗。

通过手机在线，便可完成预订。软件囊括了近30000家国内酒店、190000家国际酒店，覆盖各个档次的品牌、连锁及单体酒店。无须登录，无须注册！软件的设计突出了便捷、高效，从查询到预订整个流程，平均时间只需一分半钟以内。

他们的收入基于返佣模式，即为客户提供服务，并从商家处获得销售分成。而作为吸引用户的一大手段，酒店达人把从商家处获得的分成，以返现的形式返还给用户。

一个月后，酒店达人开始产生实际收入，获得了第一笔佣金：1000元的支票。这让团队兴奋不已。虽然仅仅1000元，但这是创业一年多以来获得的第一笔收入。获得市场的认可，他们看到了希望。

刘张博告诉记者，目前利润并不在他的重点考虑范围之内，现在他们对规模的追求要大于对利润的追求，这么做就是为了做大用户量。“达到足够用户量之后，以目前的收入模式，盈利便会水到渠成。”

突破：获创新工场投资

没有经过任何外部投资，也没有任何营销活动，仅靠口碑相传，酒店达人在发布之后迅即获得骄人的下载使用量。两个月后，就获得李开复创办的创新工场的关注。创新工场开始约见他们，商谈两周后，便决定向他们投资。他的创业团队到北京待了半年，接受创新工场的孵化。“它的平台有各种职能部门的专家，和他们沟通，得到的反馈效率都非常高，这对初创期的公司来说帮助很大。”刘张博说道。

创新工场的孵化，无论是从技术、还是市场运营上，都给了他们指导。让他们的市场定位更加明确，盈利模式更加清晰。实际上，酒店达人并不是他们开发的第一款产品，酒店达人诞生以前，影讯达人就已开发，但苦于没有清晰的盈利模式，其没有获得市场的认可，在他看来，成为一款失败的产品。“有了创新工场的经验，我们回头来做，能做得更好。”

而创新工场的光环，也让他们在人才招聘上更加有利。2011年10月，移花互动作为只有10多个人的创业公司，跟着创新工场一起回到电子科大招聘。“我们能够进入电子科大招人，是一般初创型的公司所不能想象的。”在创新工场的光环下，刘张博可以去争取更好的人力资源，为公司创新不断注入动力。

目前，刘张博的团队已经增扩至30人。在他办公桌背后的一面墙壁上，留有新近一次头脑风暴中的讨论树形思维图。为了随时记录创意，公司特意将四周的墙壁都装成了可涂抹的玻璃材质。务实、年轻而有活力，成为团队的风格标签。

愿景：建出行一站式连贯服务

酒店达人已成为移花互动收入来源的主力军，但刘张博希望为用户的出行提供连贯性的服务，包括吃、住、行、娱乐等。“现在大家出行，往往是住酒店的时候用酒店达人，查航班的时候用航班管家，搜餐馆的时候用大众点评。”刘张博认为，在这些割裂的各自为营的产品之间，用户体验变得支离破碎。

继酒店达人之后，移花互动还发布了新版影讯达人、火车票达人和租车达人等。其中新的影讯达人，除了可以浏览新近影讯，目前在上海已经可以在手机上订票和选座，让用户避免了去电影院排队的烦恼。刘张博告诉记者：“我们希望在不久，这样的服务能够覆盖全国大多数大中城市。”

“以用户的需求来看待产品。”刘张博认为，这也是他们最重要的收获体会之一，只要去迎合用户的需求，就能很好地锁定这一部分用户。而用户数正是衡量一个产品是否有市场潜力的标准。对于未来的描绘，他说，“若用数字衡量，我希望用户量达到千万级。”

·记者手记

坚守梦想 把握机会

创业，是华丽而梦幻的，又是现实而艰苦的，需要激情，更需要坚持。创业之初，不少人都经历了与刘张博一样的艰辛，遭遇迷茫和困惑。在黑暗中摸索、探寻，不少创业者忍受不了微薄的回报和巨大的精神压力，而黯然退出。